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一網(wǎng)兜起“格中事” 繪濃格中幸福色
2025-03-11 18:31:13 編輯:劉小麗

  新派訊 網(wǎng)格是社區(qū)治理最小單元,一張網(wǎng)“包羅”的是大大小小的瑣碎事,一個格“書寫”的是居民所需、所急、所盼。今年以來,濰坊市寒亭區(qū)寒亭街道堅(jiān)持深化網(wǎng)格治理,組織各社區(qū)積極開展摸排走訪行動,在走訪中傾聽居民心聲,在服務(wù)中為民解憂,實(shí)現(xiàn)“人在網(wǎng)中走,事在格中辦”,不斷打通為民服務(wù)“最后一公里”。

   蝶園社區(qū)黨委書記、居委會主任任永盈(左一)帶領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格員現(xiàn)場處理小區(qū)停車秩序問題。

  近日,蝶園社區(qū)轄區(qū)一小區(qū)業(yè)主反映,因小區(qū)車庫前機(jī)動車不按照車位停放,影響自家貨車進(jìn)入車庫,希望社區(qū)能夠協(xié)助處理機(jī)動車亂停放問題。了解到這一情況后,蝶園社區(qū)黨委書記、居委會主任任永盈帶領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格員孫麗娟迅速介入,聯(lián)合物業(yè)與業(yè)主進(jìn)行了深入交流,并細(xì)致了解了事件的來龍去脈,耐心傾聽居民訴求,并安撫其情緒。

  找到問題關(guān)鍵癥結(jié)后,社區(qū)積極指導(dǎo)物業(yè)及時(shí)張貼禁止停車標(biāo)識,并安置禁止停車路障,進(jìn)一步規(guī)范了小區(qū)停車管理,通過一系列防范措施,有效避免此類現(xiàn)象再次發(fā)生,圓滿解決了業(yè)主的煩心事。

  解群眾之困,真心服務(wù)暖民心。“社區(qū)的服務(wù)真是太貼心了,不僅耐心解答疑問,辦理業(yè)務(wù)也非常高效,讓我感受到了實(shí)實(shí)在在的溫暖?!币嫘陆稚鐓^(qū)轄區(qū)獨(dú)居老人馮秀芹激動地說。

   益新街社區(qū)網(wǎng)格員任姍姍為老人上門辦理高齡補(bǔ)貼。

   獨(dú)居老人馮秀芹,老伴去世多年,因膝下無兒無女,老人的日常起居一直都是社區(qū)的掛心事兒,社區(qū)網(wǎng)格員經(jīng)常上門探訪、噓寒問暖,小冊子上詳細(xì)記錄著老人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。前不久,網(wǎng)格員任姍姍在整理檔案時(shí)發(fā)現(xiàn)馮秀芹今年2月份年滿80周歲,符合高齡補(bǔ)貼政策辦理?xiàng)l件。為了讓老人能夠及時(shí)享受到這一福利政策,考慮到老人年事已高,行動不便,任姍姍主動上門,開啟幫辦代辦服務(wù),耐心細(xì)致地向老人解釋高齡認(rèn)證的流程,逐一說明所需材料,反復(fù)核對信息,確保準(zhǔn)確無誤。憑借熟練的業(yè)務(wù)操作,工作人員迅速為老人完成認(rèn)證申請,切實(shí)為老人解決實(shí)際難題。

  在網(wǎng)格里,群眾的“心上事”就是網(wǎng)格員的“上心事”,網(wǎng)格員們深入群眾、收集需求,從“小切口”入手,找準(zhǔn)民生領(lǐng)域的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題,將一張張“問題清單”轉(zhuǎn)化為“責(zé)任清單”。

  萬春園社區(qū)組織網(wǎng)格員、物業(yè)、搶修團(tuán)隊(duì)等多方共同開展電路搶修。

  近日,萬春園社區(qū)南部怡家小區(qū)5號樓突發(fā)停電,因正處于居民用電高峰期,停電問題給居民生活帶來不便。情況緊急,不容有絲毫耽擱,萬春園社區(qū)第一時(shí)間組織工作人員奔赴現(xiàn)場,聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人、電路搶修人員對小區(qū)內(nèi)的線路進(jìn)行全面排查,出動機(jī)械進(jìn)行破土作業(yè),并協(xié)調(diào)聯(lián)動供電公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)加入排查搶修工作。

  在開展電路搶修過程中,為不影響居民正常生活,社區(qū)研判后,及時(shí)協(xié)調(diào)物業(yè)接入臨時(shí)電纜,保障居民用電。在各方人員協(xié)力配合下,小區(qū)最終恢復(fù)了正常供電,其晝夜不停、加班加點(diǎn)的辛苦付出也贏得了居民們的認(rèn)可與肯定。

新派融媒體記者:劉曉杰/文圖

通訊員:陳顏婷

編輯:劉小麗 王葉妮

一審:韓鎮(zhèn) 二審:劉鵬 三審:王志剛

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