新派訊 近年來，濰坊市寒亭區(qū)開元街道以“和諧平安開元”為抓手，創(chuàng)新打造“用心元治理 開出和聲花”工作品牌，將平安創(chuàng)建觸角延伸至基層末梢，通過健全“三創(chuàng)聯(lián)動”全要素治理體系，著力構建“訴求有門、化解有道、平安有效”的基層治理新格局。
創(chuàng)新源頭治理體系，實現(xiàn)“訴求有門”。堅持“前哨防線”與“堡壘樞紐”相銜接，將網(wǎng)格引入基層治理，劃分基礎網(wǎng)格62個、配備網(wǎng)格長14名、網(wǎng)格員62名，實現(xiàn)社情民意一網(wǎng)掌握，矛盾糾紛一網(wǎng)調處，并在街道層面高標準打造“一站式”矛盾糾紛調解中心，通過集中辦公、聯(lián)合接訪、協(xié)同處置，實現(xiàn)矛盾糾紛“一站式”受理、“一條龍”服務、“一攬子”解決。近3年，成功調解矛盾糾紛470余起，調解成功率達99%以上。堅持“線上接訴”與“線下接訪”相貫通，線上將便民服務熱線、“濰坊社會治理”APP等民意訴求收集渠道全部納入信息排查，實施“回訪重辦”“高頻事件”和“回頭看”三大攻堅行動，推動群眾滿意度提升至95%；線下針對群眾來訪，推行“一口受理、精準分辦”，責任科室第一時間面對群眾、奔赴現(xiàn)場，實現(xiàn)群眾訴求當日解決率超90%。堅持“接訴即辦”與“未訴先辦”相結合，常態(tài)化舉辦“書記有約”“公益集市”“物業(yè)面對面”等新型對話載體，創(chuàng)新搭建法律服務診所、紅色議事廳等多樣平臺，方便群眾就近就地反映訴求，累計收到群眾反映問題建議960余條，辦結率超99%。
創(chuàng)新矛盾化解體系，確?！盎庥械馈?。建立人民調解、行政調解、社會調解、司法調解“四調”融合機制，依托社區(qū)網(wǎng)格，配備專職調解員204名，實現(xiàn)調解工作100%全覆蓋；發(fā)動黨員、婦聯(lián)、退伍軍人等力量，成立“矛調齋”“戰(zhàn)旗”等矛盾調解志愿服務隊伍20余支，將矛盾糾紛化解在訴前。強化技防體系建設，在視頻監(jiān)控全覆蓋基礎上，整合300余處社區(qū)、村莊監(jiān)控資源接入街道，實現(xiàn)互聯(lián)互通、資源共享；提升8個重點村全息感知視頻監(jiān)控系統(tǒng)，通過技防手段提升治安防控能力。建強群防群治隊伍，組建以村“兩委”干部、志愿者、網(wǎng)格員為主體的群防群治隊伍，以網(wǎng)格為單位，對矛盾糾紛、安全隱患等進行排查梳理，開展全域巡查防控，累計出動群防群治力量210余人次，開展排查300余次，發(fā)現(xiàn)并協(xié)助處理各類隱患問題30余處。
創(chuàng)新法治引領體系，推動“平安有效”。“一社一品”擦亮“平安底色”，堅持因地制宜，建設最優(yōu)社區(qū)調解載體；依托現(xiàn)有“黨建+”法官工作室、“黨建+”律師工作室、“和美”工作室等，在29個村、5個城市社區(qū)精塑“一社（村）一特色”調解工作室，聚焦勞動爭議、鄰里矛盾等多領域糾紛，培育形成民情茶社、圓誠調解室等專業(yè)化調解品牌?！岸嗑S普法”提升“平安指數(shù)”，線下打造法治文化廣場、法治長廊、法治公園等法治陣地，擴大法治宣傳覆蓋面；線上利用新媒體平臺，開設法治宣傳專欄，推送法律知識和典型案例50余次；根據(jù)不同群體法律需求，開展“菜單式”普法活動80余場次，受益群眾7000余人次?！胺ㄖ芜\用”加碼“平安建設”，貫徹法治化矛盾化解路徑，構建“律師+調解”聯(lián)動模式，吸納一批政治素質過硬、專業(yè)功底深厚、實踐經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀律師，組成矛盾調解服務團，廣泛參與矛盾化解各環(huán)節(jié)。同時，開元街道主要領導牽頭，每周調度矛盾隱患排查化解情況，跟進分析研判，通過工作力量前傾、解紛端口前移，有力推進矛盾糾紛在法律框架內高效化解。
新派融媒體記者:張耀中/文圖
通訊員:王路坤
編輯:劉小麗 王葉妮
一審:韓鎮(zhèn) 二審:劉鵬 三審:王志剛
