新派訊 2月25日，濰坊市網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)自律聯(lián)盟發(fā)布《濰坊市網(wǎng)約車(chē)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書(shū)》，號(hào)召?gòu)V大網(wǎng)約車(chē)駕駛員以更高標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)質(zhì)量，共同擦亮城市文明“流動(dòng)窗口”，為市民創(chuàng)造安全、舒適、便捷的出行環(huán)境，助力建設(shè)更好濰坊。
此次發(fā)布的倡議書(shū)從文明營(yíng)運(yùn)、文明服務(wù)、文明行車(chē)三個(gè)維度提出具體要求，明確駕駛員行為準(zhǔn)則：一是倡議駕駛員爭(zhēng)做文明營(yíng)運(yùn)的行動(dòng)者。持證上崗，文明營(yíng)運(yùn)，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保持車(chē)況良好、車(chē)容車(chē)貌整潔、車(chē)載設(shè)施設(shè)備正常；接駕不取消、送達(dá)不繞路、費(fèi)用不多收、文明好服務(wù)，在客流集散地、場(chǎng)站服從管理人員指揮，規(guī)范有序。二是倡議駕駛員爭(zhēng)做文明服務(wù)的踐行者。保持儀容儀表整潔，對(duì)乘客熱情友善，用語(yǔ)禮貌；不在車(chē)內(nèi)吸煙、飲食，確保車(chē)內(nèi)整潔衛(wèi)生；提醒乘客系好安全帶，幫忙取放行李，未經(jīng)同意不拼載其他乘客，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，發(fā)現(xiàn)乘客遺失物及時(shí)歸還。三是倡議駕駛員爭(zhēng)做文明行車(chē)的示范者。牢記文明交通理念，主動(dòng)禮讓斑馬線；行車(chē)時(shí)系好安全帶，不隨意變道、穿插加塞、爭(zhēng)道搶道、搶紅燈，不分心駕駛、聊天刷視頻、向車(chē)外拋物吐痰；注重勞逸結(jié)合，不疲勞駕駛；上下客時(shí)，規(guī)范停車(chē)，不影響交通，即停即走。
我市網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)自律聯(lián)盟包括滴滴出行、招招出行、曹操出行、麥田來(lái)了、攜華出行等40多家平臺(tái)企業(yè)。
自律聯(lián)盟相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)約車(chē)作為城市出行的重要力量，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到市民體驗(yàn)和城市形象。此次倡議書(shū)的發(fā)布，是積極配合深入開(kāi)展出租汽車(chē)文明服務(wù)大提升主題活動(dòng)的重要舉措。
下一步，自律聯(lián)盟將逐步建立司機(jī)“黑名單”、服務(wù)類(lèi)治理名單、安全行車(chē)類(lèi)治理名單等通報(bào)機(jī)制，并定期通報(bào)相關(guān)信息，確保行業(yè)治理信息同步、治理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、紅線類(lèi)駕駛員不準(zhǔn)入、重點(diǎn)人員重點(diǎn)管理。
新派融媒體記者:黃鵬飛 蘇蒙蒙 文/圖
編輯:劉曉哲
一審:劉曉哲 二審:李婕寧 三審:姜健
