海報(bào)新聞首席記者張珈瑋報(bào)道
3月13日中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布《2024年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測評報(bào)告》，山東省的青島、煙臺、濰坊、濟(jì)南、淄博5市入選前20名，其中青島、煙臺、濰坊排名前10。
據(jù)介紹，中消協(xié)于2017年起，首次選取全國50個(gè)大中城市開展消費(fèi)者滿意度測評。2018年測評城市數(shù)量增加至70個(gè)；2019年以來測評城市數(shù)量固定為100個(gè)，范圍包括4個(gè)直轄市、27個(gè)省會（首府）城市、5個(gè)計(jì)劃單列市和64個(gè)社會消費(fèi)品零售總額較高的城市。
本項(xiàng)測評將“消費(fèi)者滿意度”定義為消費(fèi)者購買商品或接受服務(wù)過程中，對消費(fèi)供給、消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)維權(quán)的情緒反饋，是以百分制的形式測度出來的消費(fèi)者主觀感受。
2024年消費(fèi)者滿意度測評指標(biāo)體系由3個(gè)一級指標(biāo)、17個(gè)二級指標(biāo)和27個(gè)三級指標(biāo)組成，中消協(xié)組織第三方專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)于2024年11月至2025年2月在100個(gè)被測評城市同步開展調(diào)查，共計(jì)回收消費(fèi)者有效樣本61998個(gè)。
最終排名方面，青島市以89.76分高居百城第4，煙臺市以89.40分位居第6，濰坊市以87.28分位居第10，濟(jì)南市以87.02分位居第12，淄博市以86.03分排名第15。
來源:海報(bào)新聞
編輯:李新花 張萌
一審:姜健 李中偉 二審:孫瑞永 三審:王桂林
